Um dashboard pode estar tecnicamente correto e ainda ser inútil.
Pode ter dados atualizados, filtros, gráficos e uma apresentação impecável. Mas, se ninguém sabe o que decidir depois de olhar para ele, o painel virou apenas uma forma mais sofisticada de acompanhar números.
Antes de construir uma visualização, três perguntas precisam estar claras: qual decisão esse indicador deve apoiar? Que comparação permite interpretar o resultado? Quem precisa agir quando houver um desvio?
Quando essas respostas não existem, a tendência é preencher a tela com tudo o que está disponível.
Quando existem, o dashboard fica mais simples. Ele mostra contexto, destaca exceções e aproxima o dado de uma ação concreta.
Business Intelligence não deveria aumentar a quantidade de informação que uma liderança precisa processar. Deveria reduzir o tempo entre perceber um problema e decidir o que fazer.
Um bom dashboard não termina em um número. Termina em uma decisão melhor.